Polityka plików cookies ENSOLU.PL

1. Czym są pliki cookies?

Serwis ensolu.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie służące do zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi sklepu internetowego, zapamiętywania wybranych ustawień, prowadzenia statystyk oraz – za zgodą użytkownika – pomiaru skuteczności i personalizacji działań marketingowych.

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być plikami sesyjnymi, usuwanymi po zakończeniu sesji przeglądarki, albo plikami trwałymi, przechowywanymi przez określony czas.

Administratorem Serwisu jest:

ENSOLU FORMULA sp. z o.o.

ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
KRS: 0001210708
NIP: 7831943334
REGON: 543470923
e-mail: info@ensolu.pl

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności ENSOLU.

2. Jakie rodzaje cookies wykorzystujemy?

W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies i podobnych technologii.

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu i sklepu internetowego.

Umożliwiają w szczególności:

• utrzymanie sesji użytkownika,

• logowanie do konta,

• zapamiętanie zawartości koszyka,

• obsługę procesu zakupowego,

• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu,

• zapamiętanie wyboru dotyczącego plików cookies.

Bez tych technologii część podstawowych funkcji sklepu nie mogłaby działać prawidłowo.

Pliki niezbędne są aktywne niezależnie od zgody użytkownika w zakresie, w jakim ich wykorzystanie jest konieczne do dostarczenia funkcjonalności Serwisu żądanej przez użytkownika.

Funkcjonalne i ustawienia

Pozwalają Serwisowi zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, np. język, region lub inne preferencje dotyczące działania strony.

Ich wyłączenie może spowodować, że część ustawień będzie musiała być wybierana ponownie.

Analityczne

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z ENSOLU.PL.

Pozwalają m.in. analizować:

• liczbę odwiedzin,

• odwiedzane strony,

• źródła ruchu,

• sposób poruszania się po Serwisie,

• skuteczność poszczególnych treści i funkcjonalności,

• podstawowe zdarzenia związane z korzystaniem ze sklepu.

W tym celu możemy wykorzystywać Google Analytics 4.

Analityczne pliki cookies i podobne technologie są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania cookies.

Marketingowe i reklamowe

Technologie marketingowe pomagają nam mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę – lepiej dopasowywać komunikację reklamową.

Mogą służyć m.in. do:

• pomiaru konwersji pochodzących z reklam,

• określenia, czy użytkownik odwiedził Serwis po kliknięciu reklamy,

• prowadzenia remarketingu,

• tworzenia grup odbiorców kampanii reklamowych,

• ograniczania wyświetlania nieadekwatnych reklam,

• analizy skuteczności działań marketingowych.

ENSOLU może wykorzystywać w tym zakresie:

• Google Ads,

• Meta Pixel – technologie Meta Platforms,

• TikTok Pixel – technologie TikTok,

• narzędzia do pomiaru źródeł kampanii i konwersji.

Technologie te są opcjonalne i są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies marketingowych.

3. Pliki cookies i technologie stosowane w Serwisie

W zależności od wykorzystywanych funkcjonalności, konfiguracji Serwisu oraz udzielonych przez użytkownika zgód na urządzeniu mogą występować w szczególności następujące pliki cookies:

Nazwy i czas działania poszczególnych plików mogą ulec zmianie w wyniku aktualizacji narzędzi dostarczanych przez Odoo, Google, Meta lub TikTok albo zmiany ich konfiguracji.

Serwis może również korzystać z technologii podobnych do plików cookies, takich jak pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory urządzenia lub inne mechanizmy służące do realizacji analogicznych celów.

4. Google Analytics i Google Ads

ENSOLU może korzystać z usług Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu oraz pomiaru skuteczności reklam.

Google Analytics pomaga nam m.in. oceniać ruch na stronie i sposób korzystania z jej poszczególnych funkcjonalności.

Google Ads może być wykorzystywany do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, konwersji oraz – po uzyskaniu właściwej zgody – działań remarketingowych.

Serwis może wykorzystywać mechanizmy Google Consent Mode, dzięki którym sposób działania usług Google jest dostosowywany do decyzji użytkownika dotyczącej zgody na technologie analityczne i reklamowe.

5. Meta Pixel

ENSOLU może wykorzystywać narzędzie Meta Pixel dostarczane przez Meta Platforms.

Pozwala ono m.in. sprawdzić, czy użytkownik trafił do Serwisu w związku z kampanią prowadzoną w usługach Meta, takich jak Facebook lub Instagram, oraz mierzyć skuteczność działań reklamowych.

Za zgodą użytkownika informacje te mogą być również wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców i prowadzenia działań remarketingowych.

Meta Pixel może wykorzystywać m.in. pliki _fbp oraz _fbc.

6. TikTok Pixel

ENSOLU może korzystać z narzędzia TikTok Pixel w celu pomiaru, analizy i optymalizacji kampanii reklamowych prowadzonych w TikTok.

TikTok Pixel może pomagać w:

• przypisywaniu zakupów i innych zdarzeń do kampanii reklamowych,

• mierzeniu skuteczności reklam,

• optymalizacji kampanii,

• tworzeniu grup odbiorców,

• prowadzeniu remarketingu.

W zależności od konfiguracji TikTok może wykorzystywać m.in. pliki _ttp, ttcsid_* oraz ttclid.

7. Historia interakcji i informacje o kampaniach

Serwis może zapisywać informacje dotyczące źródła, z którego użytkownik trafił do ENSOLU.PL, np. parametry:

• utm_source,

• utm_medium,

• utm_campaign.

Informacje te pomagają nam ocenić skuteczność poszczególnych kanałów komunikacji i kampanii marketingowych.

Ich wykorzystanie nie jest konieczne do dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

8. Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik otrzymuje możliwość podjęcia decyzji dotyczącej stosowania opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii.

Brak zgody na opcjonalne technologie nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcjonalności sklepu ENSOLU.

Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Serwisu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonalności żądanych przez użytkownika.

Technologie analityczne i marketingowe są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami.

Zgoda na opcjonalne technologie jest dobrowolna i może zostać zmieniona lub wycofana.

9. Zmiana ustawień i wycofanie zgody

Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania cookies dostępnego w Serwisie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w szczególności usuwać zapisane pliki lub blokować ich zapisywanie.

Całkowite zablokowanie cookies w ustawieniach przeglądarki może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu, np. koszyka, logowania lub ustawień konta.

10. Dostawcy zewnętrzni

W związku z wykorzystywaniem opcjonalnych narzędzi analitycznych i marketingowych dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu mogą być przekazywane dostawcom tych usług, w szczególności:

• Google,

• Meta Platforms,

• TikTok.

Zakres przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców zależy od konfiguracji wykorzystywanych usług, ustawień użytkownika oraz udzielonych zgód.

Jeżeli korzystanie z określonej usługi wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

11. Zmiany Polityki cookies

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany wykorzystywanych technologii,

• dodania nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,

• zmiany konfiguracji Serwisu,

• zmian przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie.

Polityka obowiązuje od dnia 13 sierpnia 2026 r.